سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: سبتمبر 2026

• نشر الإعلانات العادية في هلا سوق مجاني.
• الباقات المدفوعة (مثل تمييز الإعلان أو زيادة عدد الإعلانات) تُفعَّل مباشرة بعد الدفع، ولذلك لا تُسترجع قيمتها بعد التفعيل.
• إذا تم خصم المبلغ ولم تُفعَّل الباقة بسبب خلل تقني، أو تم الخصم مرتين، نعيد المبلغ كاملاً بعد التحقق.
• إذا حُذف إعلان مميّز لمخالفته الشروط والأحكام، لا يُسترجع المبلغ.
• تُقدَّم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع على البريد أدناه، مع رقم العملية.
• يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل من الموافقة.

info@halasouq.app